Olvidarse de fichar puede ocurrir. Un trabajador llega con prisa, comienza su jornada y, unas horas después, se da cuenta de que no ha registrado la entrada. O incluso puede suceder que termine el día sin haber realizado ningún fichaje.
La solución no debería consistir simplemente en que la empresa cambie el horario registrado sin dejar constancia de lo ocurrido. Un buen sistema de control horario de trabajadores debe permitir corregir estos errores manteniendo la trazabilidad del registro.
En ZeroControl, el trabajador participa directamente en la corrección de sus propios fichajes y el supervisor se encarga posteriormente de validarlos.
El trabajador ha llegado a las 9:00, pero se acuerda de fichar a las 11:00
Imaginemos un caso muy habitual.
El trabajador comienza su jornada a las 09:00, pero se olvida de fichar. A las 11:00 se da cuenta del error.
En lugar de dejar pasar el fichaje, lo recomendable es que registre su entrada en ese mismo momento. El sistema conservará la entrada realizada a las 11:00.
Después, el trabajador podrá realizar una solicitud de corrección del fichaje, indicando que su hora real de entrada fue a las 09:00.
De esta forma tendremos dos acciones perfectamente diferenciadas:
Fichaje realizado: 11:00
Hora que solicita corregir: 09:00
La solicitud llegará al supervisor, que podrá comprobarla y aceptarla o rechazarla.
Una vez validada, ZeroControl aplicará la corrección manteniendo constancia de que ese fichaje procede de una solicitud realizada por el propio trabajador.
Las correcciones pueden hacerse sobre cualquier movimiento
La misma mecánica puede utilizarse para otros errores.
Por ejemplo, un trabajador puede haberse equivocado en:
- una entrada;
- una salida;
- la entrada después de una pausa;
- la salida antes de una jornada partida;
- cualquier otro movimiento registrado durante ese día.
Desde ZeroControl, el trabajador puede localizar el día correspondiente y solicitar la corrección del movimiento concreto.
La empresa no necesita entrar directamente en el registro y cambiarlo: recibe la solicitud y decide si procede su validación.
¿Y si el trabajador no fichó absolutamente nada?
También puede producirse otra situación.
El trabajador realiza toda su jornada pero se olvida completamente de fichar:
no registra la entrada y tampoco la salida.
Puede darse cuenta incluso al día siguiente.
En este caso no existe ningún movimiento que corregir, por lo que ZeroControl dispone de la opción “Registrar fichaje olvidado”.
El propio trabajador indicará, por ejemplo:
Entrada: 09:00
Salida: 17:00
y enviará la solicitud.
El supervisor recibirá esa petición y podrá comprobar si las horas indicadas son correctas.
Cuando el supervisor la valide, ZeroControl creará automáticamente los movimientos correspondientes a la entrada y salida de esa jornada.
De esta forma el día queda correctamente registrado sin necesidad de que administración cree manualmente los fichajes del trabajador.
El trabajador es responsable de comunicar sus errores de fichaje
Este modelo tiene una ventaja importante: el trabajador participa activamente en el mantenimiento correcto de su registro horario.
Cuando existe un error, no se modifica silenciosamente desde administración.
El proceso queda estructurado:
Trabajador → detecta el error → solicita la corrección → supervisor valida → ZeroControl actualiza el registro.
Esto permite disponer de un procedimiento mucho más transparente frente a una simple modificación manual de los movimientos.
Más trazabilidad en el registro horario
El artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores establece que la empresa debe garantizar un registro diario que incluya la hora concreta de inicio y finalización de la jornada y conservar esos registros durante cuatro años.
Por este motivo, cuando existe una incidencia, resulta especialmente importante que el sistema permita conocer qué ocurrió y cómo se corrigió, en lugar de limitarse a sustituir un dato por otro.
ZeroControl está diseñado precisamente con esta filosofía:
el registro original existe, la corrección la solicita el trabajador y la modificación requiere la validación de un responsable.
Así se consigue una mayor trazabilidad de las incidencias y de las correcciones realizadas sobre el control horario.
Ejemplo completo
Un trabajador tenía que comenzar su jornada a las 09:00.
Se incorpora normalmente, pero se olvida de fichar.
A las 11:05 se acuerda y realiza su entrada.
El procedimiento sería:
11:05 → realiza el fichaje.
A continuación accede a sus movimientos y solicita:
“Modificar hora de entrada de 11:05 a 09:00”.
El supervisor recibe la solicitud.
Si comprueba que es correcta:
Supervisor → Validar.
ZeroControl registra la corrección correspondiente.
Si, por el contrario, el trabajador hubiera llegado al día siguiente sin haber registrado absolutamente nada, utilizaría:
Registrar fichaje olvidado → Entrada 09:00 → Salida 17:00 → Enviar solicitud.
Una vez aprobada por el supervisor, ZeroControl genera automáticamente ambos movimientos.
Control horario sin modificaciones directas por parte de administración
Una de las decisiones de diseño de ZeroControl es precisamente evitar que la empresa pueda modificar libremente los fichajes de los trabajadores.
En su lugar, cualquier incidencia puede gestionarse mediante solicitudes y validaciones.
Esto permite mantener una separación clara entre:
el trabajador, que registra su jornada y solicita la corrección cuando se equivoca;
y el supervisor, que revisa y valida la incidencia.
El resultado es un sistema de control horario más transparente, trazable y sencillo de auditar.
¿Se te ha olvidado fichar?
Con ZeroControl, un olvido no obliga a dejar incorrecto el registro de jornada.
El trabajador puede corregir un fichaje existente o registrar una jornada completamente olvidada, siempre mediante una solicitud que deberá ser validada por su supervisor.
Una forma sencilla de solucionar los errores cotidianos de fichaje sin perder el control ni la trazabilidad del registro horario.